海宁市举办第十届物业服务企业中层管理人员业务培训
物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥着越来越大的作用，备受政府、社会和人民群众的广泛关注。物业公司服务不到位、服务质量差，是业主投诉的焦点。为提高全市物业服务企业管理人员的管理能力和业务水平，6月29日—30日海宁市第十届物业服务企业中层管理人员业务培训在海宁市教育园区沈鸿纪念馆举办，全市90多家物业服务企业500多人参加学习。此次培训由海宁市住建局主办，海宁市物业管理服务中心和海宁市物业管理行业协会联合承办，电大海宁学院（海宁市社区学院）协办。
海宁市物业管理服务中心金剑国主任出席开班仪式并做动员讲话。海宁市社区学院社区教育处主任李忠华老师主持开班仪式。
金主任从物业管理人员的服务意识和整体素质出发，介绍本次培训目的和课程安排，并提出学习要求：一、提高思想认识，珍惜学习机会。充分认识学习的重要性，努力完成各项培训任务。二、善于思考，学以致用。系统掌握物业管理相关知识技能，用良好的职业素养和周到细致的服务，赢得业主信任和满意。
本次培训为期两天，培训内容包括：物业服务企业项目管理、物业电梯/消防管理、物业档案管理三个知识技能模块。特邀绿城美好生活服务学院副院长、管理咨询高级合伙人施晓金，南都物业服务集团嘉兴城市公司运营管理负责人杨爱徐，南都物业服务集团运营中心经理张裕华等专业讲师做现场教学。三位金牌培训讲师有着丰富的物业管理培训经验，他们针对当前物业管理存在的现实问题，选取丰富的实例、图片、视频等素材进行了充分地展示和实证教学，在教学中用启发性问题引导学员主动思考，并与学员进行了互动交流。学习任务结束后，全体参训学员参加集中结业考试，后期经综合考核合格者将获得培训证书和学分认定。
此期参训学员在“潮学通”海宁市民终身学习系统自主注册和签到，除线下学习外，学员还可在平台上获取更多“物业管理”相关学习资源。学员们表示此次培训主题鲜明、内容实用，知识性强，具有可操作性，有助提升物业管理技能
（海宁市社区学院 詹霞 供稿）
